Hallo Timo, kannst du uns etwas über deinen Werdegang erzählen und was dich motiviert hat, als Global Airfreight Director für Courier Express Parcel (CEP) bei Hellmann Worldwide Logistics einzusteigen?

Timo Schamber: Ich habe über 15 Jahre Erfahrung in der eCommerce-Branche gesammelt, mit einem besonderen Fokus auf General Management, Vertrieb und Geschäftsentwicklung. Bevor ich zu Hellmann kam, war ich als Geschäftsführer / Managing Director bei der heyworld GmbH tätig, einer hunderprozentigen Tochtergesellschaft der Lufthansa Cargo AG, wo ich das Unternehmen von Grund auf aufgebaut habe. Die Möglichkeit, bei Hellmann eine globale Führungsrolle zu übernehmen und die Aktivitäten im CEP- und eCommerce-Geschäft weltweit weiter voranzutreiben, hat mich sehr gereizt. Hellmann bietet eine dynamische Arbeitsumgebung und die Chance, innovative Lösungen wie HEX zu entwickeln und umzusetzen.

Gib uns doch bitte einen kurzen Überblick über HEX und was es von anderen Express-Logistiklösungen auf dem Markt unterscheidet?

Timo Schamber: HEX steht für Hellmann Express und ist eine neue Express-Logistiklösung, die in enger Partnerschaft mit UPS entwickelt wurde. Das Besondere an HEX ist, dass es unseren Kunden ermöglicht, von den globalen Verträgen und der hohen Qualität von UPS zu profitieren, während sie gleichzeitig einen direkten Ansprechpartner und nur eine monatliche Rechnung von Hellmann erhalten. 

Welche Hauptvorteile können Kunden erwarten, wenn sie HEX für ihre Expressversandbedürfnisse nutzen?

Timo Schamber: Kunden, die HEX nutzen, können von mehreren Vorteilen profitieren. Erstens gibt es erhebliche Kosteneinsparungen durch unsere globalen Verträge mit UPS. Zweitens bietet HEX eine zuverlässige Zustellung und eine einfache Sendungsverfolgung für maximale Sicherheit. Darüber hinaus haben Kunden Zugang zu einer Vielzahl von Zustelloptionen, was ihnen mehr Flexibilität bietet. Unsere benutzerfreundliche Software macht die Buchung und Verwaltung von Sendungen viel schneller und effizienter. Schließlich sorgt die direkte Anbindung an den UPS-Kundendienst für eine schnelle und kompetente Lösung aller Anfragen.

Was sind die Zukunftspläne für HEX? Gibt es kommende Funktionen oder Erweiterungen, auf die sich die Kunden freuen können?

Timo Schamber: Diesen Sommer haben wir mit dem Roll-out von HEX für unsere deutschen Kunden gestartet, aber wir haben große Pläne für die Zukunft von HEX und wollen bestenfalls global durchstarten. Eine unserer Prioritäten ist die Erweiterung des Carrier-Netzwerks, um unseren Kunden noch mehr Optionen bieten zu können. Wir arbeiten auch an weiteren technologischen Verbesserungen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Software weiter zu steigern und die Automatisierung zu verbessern. Dazu gehören erweiterte Tracking-Optionen, bessere Analytik-Tools und eine noch schnellere Abwicklung von Buchungen und Rechnungen. Unsere Vision ist es, HEX als führende Lösung im Bereich der Express-Logistik zu etablieren und unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.

Vielen Dank Timo für das interessante Gespräch!

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