Bereits im November 2020 ging der webbasierte Frachtenkalkulator mit ersten Testsendungen im nationalen Stückgut an den Start. Nun ist er für innerdeutsche und europäische Stückgut-Verkehre freigeschaltet. Teil- und Komplettladungen (FTL & LTL) im Direct Load folgen. Unsere Kund*innen können für Stückgut-Sendungen und Beschaffungslogistik im Hellmann Portal ab sofort selbst Angebote erstellen und Transporte buchen – und das rund um die Uhr. Nach Eingabe der entsprechenden Sendungsdetails, wie z.B. Maße und Gewicht, prüft das neue Web-Tool im Hintergrund bestehende Offerten und berechnet den günstigsten Tagespreis. Zusätzlich liefert es weitere Service- und Laufzeitoptionen. Besonders interessant ist hier die Option Next-Day.

„Unser Ziel ist es, digitale Produkte zu schaffen, die unsere Kund*innen dazu befähigen, durch maximale Transparenz die volle Kontrolle über ihre Transporte zu erhalten. Mit dem digitalen Frachtenkalkulator im Hellmann Portal kommen wir diesem Ziel einen gewaltigen Schritt näher. Das neue Tool hebt die digitale Customer Experience auf ein neues Level, indem sie den Buchungsprozess massiv beschleunigt und ganz nebenbei auch unsere Servicequalität insgesamt steigert,“ sagt Stefan Borggreve, Chief Digital Officer bei Hellmann Worldwide Logistics.

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Digitale Sendungsabwicklung von A bis Z

Mit dem neuen Frachtenkalkulator schließen wir die Lücke in unserem digitalen Angebot. Von der Preisanfrage über die Buchung bis hin zur Sendungsverfolgung (Track & Trace) und Rechnungsabwicklung erfolgt der gesamte Prozess jetzt einfach und intuitiv im Hellmann Portal. Das Ergebnis: eine schnellere Abwicklung der Transporte und mehr Transparenz in der Sendungsauswertung. Auch für Kund*innen ohne Zugang zum Portal vereinfachen wir unsere Prozesse. Hierzu wurde der Buchungsprozess in wesentlichen Punkten optimiert. Im nächste Schritt soll auch für Tagespreiskunden eine vollautomatisierte Lösung zur Quotierung etabliert werden.

Digitalisierung in vollem Gange

Die online Sendungsabwicklung ist allerdings nur ein weiterer Baustein unserer übergeordneten Digitalisierungsstrategie. Parallel entwickeln wir bei Hellmann viele weitere Systeme, die unsere Effizienz und Leistungsfähigkeit weiter steigern und die Datenqualität anheben, um unsere Lieferketten zu beschleunigen und letztlich auch die Servicequalität unser Logistikdienstleistungen weiter zu optimieren.

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