Hola Chris, ¿puedes hablarnos de tu papel como Vicepresidente Global de Tecnología Logística y cómo llegaste hasta allí?

Me uní a Hellmann en octubre de 2022. En mi función, es mi responsabilidad liderar el desarrollo de soluciones en la cadena de suministro para la industria tecnológica y electrónica de consumo. Llevo más de 30 años en el sector de la logística. Empecé en el sector de la paquetería en el Reino Unido y poco a poco fui ascendiendo hasta llegar a las empresas internacionales. A lo largo de mi carrera, siempre he estado vinculado a clientes tecnológicos y he vivido en varios lugares del mundo como Estados Unidos y Hong Kong. Antes de unirme a Hellmann, ocupé diversos puestos de liderazgo en otras empresas de logística como XPO y CEVA, donde ejercí como Vicepresidente de Cuentas Estratégicas Globales y Vicepresidente Senior de Europa del Norte, respectivamente.

Me atrajo especialmente Hellmann por la oportunidad de definir el guión tecnológico dentro de la empresa y contribuir personalmente a él. Me permite trabajar con mi equipo para crear soluciones innovadoras que realmente puedan marcar la diferencia en el sector.

Háblanos de Hellmann Technology Logistics y de su misión.

Hellmann Technology Logistics es una solución recién creada en el sector que se centra en la la tecnología punta y electrónica de consumo. Con este sector desarrollándose a una velocidad increíblemente alta y enfrentándose a importantes interrupciones en la cadena de suministro, nuestra misión es proporcionar una solución de logística flexible y ágil que satisfaga las demandas de nuestros clientes tecnológicos, garantizando que se adapte a sus necesidades únicas y les ayude a mantenerse a la cabeza en un mercado siempre cambiante y exigente.

El portfolio de servicios de Hellmann abarca desde almacenamiento y logística a terceros hasta operaciones de logística inbound/outbound y logística inversa. Esto nos permite ofrecer soluciones integrales a empresas del sector tecnológico, ayudándolas a optimizar sus procesos de pedidos y apoyándolas en sus planes de crecimiento.

Uno de los aspectos más emocionantes de Hellmann Technology Logistics es nuestro equipo global de expertos. Con nuestro equipo ubicado estratégicamente por todo el mundo, estamos idealmente posicionados para apoyar a nuestros clientes en todas por todo el mundo y en todas las áreas de la industria, desde semiconductores hasta lavadoras. Esto significa que nuestros clientes pueden confiar en nosotros para recibir un apoyo integral, independientemente de dónde se encuentre o de cuáles sean sus necesidades logísticas específicas.
 
¿Cuáles fueron las principales razones para establecer esta nueva solución industrial?

Hellmann ya contaba con una fuerte presencia en el sector trecnológico y la electrónica de consumo, prestando servicio a más de 1.000 clientes tecnológicos en todo el mundo. Sin embargo, nos dimos cuenta de que necesitábamos un equipo especializado para apoyar a estos clientes en su proceso de crecimiento.
Una de las principales razones para establecer esta nueva solución sectorial, fue centrarnos en las medianas empresas y ofrecerles soluciones logísticas flexibles que puedan crecer con ellas, tanto si se trata de empresas de nueva creación o empresas ya consolidadas en el mercado. Como empresa familiar, la estructura de Hellmann nos permite adaptarnos y realizar cambios rápidamente, lo cual es crucial en un sector tan dinámico.

El mercado de tecnológico es altamente competitivo y las previsiones indican que continuará creciendo a un ritmo rápido. Nuestra nueva vertical, Hellmann Technology Logistics, proporcionará a nuestros clientes tecnológicos soluciones de logística seguras, fiables y rentables, que les permitirá seguir siendo competitivos y prosperar una industria que avanza a gran velocidad.

¿Puede darnos algunos ejemplos de los productos tecnológicos que gestionará Hellmann Technology Logistics?

Por supuesto, el nuevo vertical es responsable del envío a todo el mundo de productos sensibles, frágiles y de gran valor, así como de electrónica de entretenimiento y tecnología punta. Estos productos van desde ordenadores, semiconductores y componentes, hasta teléfonos inteligentes, impresoras, televisores, videoconsolas y sus diversos accesorios. También estamos trabajando con muchos fabricantes de electrodomésticos, como aparatos de aire acondicionado, frigoríficos, congeladores, lavadoras, secadoras o lavavajillas.

¿Cuáles son las principales tendencias que observa en la industria tecnológica? 

Actualmente observamos varias tendencias clave. Una de las tendencias más notables es la “deslocalización cercana”, que implica el traslado de las instalaciones de fabricación más cerca del mercado objetivo. Esta tendencia ha surgido en respuesta a las interrupciones de la cadena de suministro causadas por la COVID-19 y los retos geopolíticos y tiene como objetivo reducir los tiempos de entrega, mejorar la agilidad y, en última instancia, mejorar la experiencia del cliente.

Otra tendencia que está transformando la logística en la industria tecnológica es el creciente uso del Big Data y la inteligencia artificial (IA). Esta tecnología se está utilizando para mejorar la gestión de los inventarios, optimizar los procesos de la cadena de suministro y mejorar la eficiencia operativa en general. En cuanto a la gestión de inventarios, estamos viendo una tendencia creciente hacia sistemas de inventario “just in time” (JIT), que están diseñados para minimizar los costes de inventario al solicitar y mantener existencias solo según necesidades. Este enfoque puede ayudar a reducir el riesgo de sobreabastecimiento, que puede ser un factor significativo de costes en la industria tecnológica.

En general, el sector tecnológico evoluciona a un ritmo increíblemente rápido, con la aparición constante de nuevas tecnologías y tendencias. Por ello, como proveedor logístico, es fundamental que nos mantengamos al día de las últimas tendencias e innovaciones para garantizar que ofrecemos el mejor servicio posible a nuestros clientes.

Gracias por su tiempo, Chris. ¿Hay algo más que quieras añadir sobre Hellmann Technology Logistics?

En primer lugar, me gustaría aprovechar esta oportunidad para dar las gracias a nuestro equipo y a todos los que nos han apoyado en el lanzamiento de esta nueva y emocionante empresa.
Estamos muy ilusionados por aportar nuestra experiencia y nuestras innovadoras soluciones logísticas para el sector tecnológico y electrónica de consumo. Estoy seguro de que nuestros clientes existentes disfrutarán de este viaje con Hellmann Technology Logistics, y los nuevos clientes descubrirán rápidamente por qué Hellmann es el socio preferido para los servicios de logísticos en esta industria.