En nuestra entrevista, Richard habla sobre la nueva solución industrial de Hellmann, los desafíos de la cadena de suministro que enfrentan los fabricantes de bienes de consumo y las soluciones que él y su equipo pueden ofrecer para superarlos.

Hola Richard, has estado con Hellmann Worldwide Logistics durante casi dos años. Cuéntenos un poco sobre sus antecedentes profesionales y cómo llegó a Hellmann.

Soy originalmente de Edimburgo en Escocia. He trabajado y vivido en varios países de Europa, Norte América y América Central, sin embargo desde el 2005 resido en los Estados Unidos, en el área metropolitana de Nueva York/Nueva Jersey. Antes de unirme a Hellmann a fines de 2020, tuve una carrera que comenzó en finanzas, y luego en funciones comerciales y de ventas. Seguí con un rol de Gerente General que implicó la creación de un negocio de consultoría de cadena de suministro/logística y 3PL desde cero en los EE. UU. y Canadá. Traigo conmigo más de 20 años de experiencia en cadena de suministro, logística, logística de contratos, comercio electrónico y comercio electrónico transfronterizo. Estoy realmente emocionado de estar en Hellmann y, en particular, de lanzar esta nueva solución industrial, que construiremos y creceremos para que sea un gran negocio para Hellmann. ¡Queremos que este viaje sea divertido y nos esforzaremos para hacer de Consumer Goods Logistics un gran lugar para estar y trabajar!

A principios de este año, fue nombrado Vicepresidente Global de Bienes de Consumo. ¿De qué se trata esta nueva solución industrial?

Se trata de la demanda del consumidor. A medida que crecen las expectativas, los productos deben estar disponibles a tiempo y en perfectas condiciones. En Hellmann, nuestro equipo de expertos en consumo ayudará a nuestros clientes a transportar, almacenar y entregar productos de forma rápida y segura donde sea que se encuentren los mercados.

La entrega confiable de productos es la clave de su éxito. Nos enfocamos en el transporte mundial de mercancías como juguetes, alimentos secos (dulces, refrigerios), suministros para mascotas y animales, ingredientes y sabores, artículos para el hogar (electrodomésticos), productos de limpieza (artículos de tocador, lavandería para el hogar) y productos cosméticos y de cuidado personal, así como estacionarios.

¿Cuáles fueron las principales razones para establecer esta solución industrial?

Establecimos esta vertical para dar servicio a un sector comercial crítico y brindar soluciones líderes en la industria. Nuestro enfoque es utilizar nuestro conocimiento profundamente especializado de la industria y compartir las mejores prácticas de la industria. Como socio de confianza, desarrollamos soluciones operativas y comerciales únicas y nos aseguramos de que nuestros productos sean innovadores y de última generación. Queremos crecer de forma estratégica y sostenible junto a nuestros clientes.

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan los fabricantes de bienes de consumo en la actualidad?

En primer lugar, estamos hablando de un entorno que cambia rápidamente. Los fabricantes necesitan constantemente mantenerse a la vanguardia de las preferencias cambiantes de los consumidores. Estamos viendo transformaciones radicales en todos los sectores comerciales, ya que las empresas avanzan hacia la automatización, pero también hacen que sus cadenas de suministro sean más transparentes y rastreables. Además, estamos experimentando interrupciones impredecibles en las cadenas de suministro mundiales e incertidumbre económica y geopolítica. También está el desafío de mantener un buen equilibrio entre el exceso de inventarios, la necesidad de velocidad y la producción sostenible. Diría que nuestros clientes tienen mucho trabajo.

¿Qué soluciones ofrecen usted y su equipo para superarlas?

Los clientes de bienes de consumo pueden confiar en lo que Hellmann ya destaca: conceptos personalizados para almacenamiento, la combinación más eficiente de nuestros modos de transporte, estrategias de cadena de suministro integradas e individuales, solo por nombrar algunos.

Sin embargo, vemos las necesidades adicionales para este sector específico y podemos crear soluciones a medida para ellas: soluciones de comercio electrónico transfronterizo y multicanal, servicios de torre de control y 4PL, servicios de PO gestionados. También podemos ofrecer seguimiento completo de extremo a extremo y visibilidad inteligente para todos los productos, así como operaciones de empaque compartido.

¿Cuáles son las principales tendencias que está viendo para la industria de bienes de consumo?

Vemos varias tendencias en la industria de bienes de consumo y solo nombraré algunas. En primer lugar, los desafíos actuales de la cadena de suministro continuarán. Todos los sectores se enfrentan a transformaciones radicales, a medida que avanzan hacia la automatización, la inteligencia artificial y la mejora de la experiencia del cliente en general. La demanda está aumentando por un lado y, por otro lado, las reservas de inventario están aumentando. Por eso es fundamental que los fabricantes inviertan en la agilidad de su cadena de suministro. Por último, pero no menos importante, la sostenibilidad ya se ha convertido en algo más que una palabra de moda. No hay más promesas vacías, ya que las empresas deben proporcionar credenciales y análisis para sus compromisos.

Muchas gracias por su tiempo, ¿algún último pensamiento que quiera compartir?

A pesar de la incertidumbre económica y geopolítica actual, los bienes de consumo son un sector fantástico en el que estar, ¡con una enorme cantidad de crecimiento y oportunidades!